В чем разница между локальным API и облачным API?
При регистрации WhatsApp Business API (WABA) с помощью 360dialog есть 2 различных варианта хостинга:
- WhatsApp On-premise API - это локальный API, размещенный на серверах 360dialog;
- WhatsApp Cloud API - это облачная версия WhatsApp Business API, которая размещается на облачных серверах Meta.
WhatsApp Cloud API и WhatsApp On-premises API отличаются техническими аспектами. Переход на WhatsApp Cloud API обеспечит более стабильную и быструю работу WABA. С его помощью можно избежать некоторых ошибок при работе в системе, например:
Ошибка взаимодействия с модулем канала - Не удалось отправить сообщение, так как началась перезагрузка серверов в 360. Повторите попытку через 10 минут.Ограничения количества облачных API для каждого WABA
Важно!
Если у вашего WABA несколько номеров, мы настоятельно рекомендуем отложить любую миграцию до официального релиза этой новой функции в ближайшие недели.
Процесс миграции
Чтобы перенести WABA из локального 360dialog в Cloud API, пожалуйста, обратитесь в техподдержку RetailCRM.
Контрольный список подготовки
Перед переносом номера важно убедиться в следующем:
1. Номер подключен и зарегистрирован на локальном хостинге
Убедитесь, что учетная запись WhatsApp Business API подключена и зарегистрирована с типом локального хостинга.
2. Доступ к 360dialog Hub
Этот процесс обрабатывается в 360dialog Hub. Вы должны либо быть прямым клиентом 360dialog, либо иметь партнера с включенным облачным API.