Брошенная корзина — это неоформленный до конца заказ на сайте.
Важно!
Для работы с брошенной корзиной необходимо приобрести в блоке «Маркетинг» функционал Маркетинговые правила.
В карточке клиента брошенная корзина отображается в блоке В работе.
Корзина считается брошенной, если клиент завершает свой визит и не проявляет активности в течение 30 минут. Однако, если клиент вновь проявляет активность после 30 минут и у него осталась корзина, то статус «брошенности» снимается.
Передать брошенную корзину в карточку клиента можно одним из способов:
- установить Daemon Collector на сайт;
- использовать один из интеграционных модулей (1C-Битрикс, Prestashop, WooCommerce) с встроенной функцией брошенной корзины;
- передать по API.
При настройке интеграции для API ключа требуется предоставить разрешение на «Действия клиента на сайте магазина».
Важно!
Чтобы система смогла отслеживать брошенную корзину клиента, необходимо, чтобы он был залогинен на сайте.