Обратите внимание, что в системе с демо-данными отложенные триггеры не работают.
В системе можно настроить цепочку триггеров, которые будут срабатывать автоматически после срабатывания основного или предыдущего триггера. С отложенными триггерами принцип идентичен, но дополнительно учитывается время, спустя которое должен сработать следующий триггер после основного.
Примечание
Время, на которое настраивается отложенный триггер, не должно быть меньше 10 минут и не более 24855 дней.
Рассмотрим пример, в котором нужно отправить клиенту письмо с просьбой оставить отзыв о покупке через 3 дня после того, как клиент получит заказ.
Для этого настройте триггер на переход заказа в статус «Выполнен» (это может быть любое изменение в заказе/клиенте или отправка письма/SMS). Если никакое действие не нужно, то можно настроить «пустой» триггер. Для этого просто не указывайте действие триггеру.
Фактически, созданный триггер ничего делать не будет. Он нужен только в качестве отправной точки для отложенного триггера. Факт срабатывания триггера без действия отражается в журнале.
Далее, создайте новый триггер с событием «После срабатывания триггера для заказа». Выберите триггер, после которого сработает условие и укажите желаемый срок выполнения триггера в соответствующих полях. При необходимости, укажите дополнительные условия применения для отложенного триггера. После чего добавьте необходимое действие.
По истечении срока, указанного в отложенном триггере, он сработает (при условии, что сработал исходный триггер).