Коммуникации
Подробное руководство по созданию средств общения с клиентами для повышения скорости и качества обслуживания.
Шаблоны писем
2
Как создать новый шаблон Email-письма
Шаблон письма - это Email-письмо, которое при помощи объектов twig адаптируется под каждого клиента с подстановкой индивидуальной информации (например, имя, номер заказа, состав заказа и т.д.).
Как прикрепить печатную форму к шаблону письма
Прикрепление созданной печатной формы к шаблону письма для дальнейшей оправки его как вложения к письму.
Шаблоны чатов
3
Список шаблонов чатов
Узнайте, как происходит создание шаблонов и какие данные доступны для ручного редактирования.
Как создать новый шаблон чатов
Шаблон чатов - это сообщение в чат в канал WhatsApp Business, которое при помощи объектов twig адаптируется под каждого клиента с подстановкой индивидуальной информации (например, имя, номер заказа, состав заказа и т.д.).
Работа с шаблонами чатов
Рассмотрим работу с шаблонами чатов в карточке заказа, в карточке клиента и из блока "Чаты" на примере интеграции с WhatsApp Business.
Шаблоны оповещений
2
Основные виды оповещений
Оповещения – короткие сообщения о событиях или задачах, которые появляются автоматически во всплывающих окошках в правом нижнем углу экрана, а также отображаются в шапке сайта.
Как создать новый шаблон оповещения
Создание шаблонов оповещений осуществляется в одноименном разделе в настройках системы.